FAQ
入住/退房
夾腳拖的家 Flip Flop Hostel
入住時間：3:00 p.m.- 9:00 p.m.
退房時間：11:00 a.m.
故事所＿九份 OwlStay Jiufen
入住時間：3:00 p.m.- 07:00 p.m.
退房時間：11:00 a.m.
鹽花 The Salt
入住時間：3:00 p.m.- 6:30 p.m.
退房時間：11:00 a.m.
綠舍 Green Villa
入住時間：3:00 p.m.- 8:00 p.m.
退房時間：11:00 a.m.
訂房注意
小嬰兒可以入住嗎？
台北 夾腳拖的家 與 故事所＿九份 OwlStay Jiufen：
基於安全以及設施考量，我們不開放 0~4 歲的嬰幼兒入住。
花蓮 鹽花 The Salt：
若您家有0~4歲的嬰幼兒需要入住，基於安全以及設施考量
需請您留意嬰幼兒的安全，另5歲以上即視為成人（需佔床位）
花蓮 綠舍 Green Villa：
若您家有0~4歲的嬰幼兒需要入住，基於庭園式民宿的環境以及設施考量，會有較多蚊蟲及草皮地
面較不平坦，還需請留意嬰幼兒的安全，斟酌預訂。
親子友善服務：兒童遊戲床、嬰兒澡盆、奶瓶消毒鍋、床圍。數量有限，僅提供事先預約。
寵物可以入住嗎？
不行，所有旅宿皆不接受寵物朋友入住。
更改或取消訂房？
取決於您預訂時的所選擇的方案，請查看您使用的網站或訂房平台
若有不明白之處，請使用信件聯繫我們了解詳情
請提供預訂館別/訂單編號/預訂姓名/入住日期寄至各館信箱
可以代收包裹？
可以，但請確認以下事項：
1. 包裹的款項請於包裹抵達前付清，否則我們將無法替您代收。
2. 請收件人務必於包裹上填寫訂房大名、入住日期、聯絡方式
3. 包裹需在您入住期間內送達，若非入住期間送達，將收取寄放費NTD100/件/晚。
4. 請主動至櫃檯領取包裹住房服務
有附早餐嗎?
有，台北 夾腳拖的家、花蓮鹽花是與在地早餐店合作
故事所＿九份、花蓮綠舍則是管家手工現做早餐
營養又健康，可以吃到地方的味！是否有提供洗髮精與沐浴乳？
有，館內皆提供洗沐浴用品、浴巾、吹風機。
其中山中夢遊選用綠藤生機的經典洗沐用品；鹽花與綠舍則是選用一日茶道。
另外為提倡環保，我們不提供一次性用品，牙刷牙膏請自行攜帶。
提早到是否能寄放行李？
可以，行李寄放各館行李寄放處，但管家不負保管責任，請記得帶走貴重物品
交通資訊
入住前三日，我們都會寄發入住通知信給旅人，如需詳細交通資訊，歡迎詳見信件內容
夾腳拖的家 Flip Flop Hostel
接待地址：台北市大同區長安西路122號
電話：02-2558-5050
故事所＿九份 OwlStay Jiufen
接待地址：新北市瑞芳區輕便路320號
電話：0905-570-688
鹽花 The Salt
接待地址：花蓮市海濱街71號
電話： 0978-225-433
綠舍 Green Villa
接待地址：花蓮縣壽豐鄉大學路二段63巷61號
電話： 0965-120-757
媒體採訪聯繫
contact@owlstay.travel
